について サービス業特化型 『エリアマネージャー』研修 について
「要員計画や人員配置の考え方」「スタッフの定着対策」といった人員管理、
パート・アルバイトから正社員・店長に至る教育、「マーケティング分析」「競合店対策」
「戦略立案」「売場づくり」「売上分析」といった売上アップにつながる施策など、
エリアマネージャーにとって必要な知識を幅広く学びます。
エリアマネージャー研修
エリアマネージャーとは
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
エリアの人員管理
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
エリアのリクルート
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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店頭募集
- 主な講義内容
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- 店頭ポスターの作るポイント QSC+V
- 店頭でお客様をリクルート
- 収録年月：2018年●●月
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友人紹介制度
- 主な講義内容
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- 友人紹介制度のポイント
- 紹介の際の注意点
- 収録年月：2018年●●月
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有料求人媒体の活用
- 主な講義内容
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- 求人誌掲載のポイント
- 男女雇用機会均等法
- 採用目的に合わせて広告媒体を選別
- 収録年月：2018年●●月
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費用対効果の確認～
リクルートトラッキング- 主な講義内容
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- リクルートトラッキングシート
- 記入項目
- 収録年月：2018年●●月
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面接の10ステップ
- 主な講義内容
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- 面接の10ステップ
- ステップごとの注意点
- 全体のポイント＆留意点
- 収録年月：2018年●●月
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退職者管理
- 主な講義内容
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- 社員の退職
- 退職面談のステップ例
- 収録年月：2018年●●月
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エリアの教育
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
エリアのCS向上
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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店舗チェック（巡回指導）
- 主な講義内容
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- 現状把握と対策
- ショートビジネーション
- 収録年月：2018年●●月
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覆面調査
- 主な講義内容
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- 覆面調査の全体像
- マニュアル等を調査シートに反映
- 集計内容について
- 収録年月：2018年●●月
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応対コンテストの企画・運営
- 主な講義内容
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- 接客応対コンテスト
- 環境整備コンテスト
- 衛生管理コンテスト
- 商品開発コンテスト
- 収録年月：2018年●●月
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顧客管理
- 主な講義内容
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- 上得意客の管理とアプローチ
- 休眠顧客の管理とアプローチ
- 新規購入顧客の管理とアプローチ
- 特注（企業）顧客の管理とアプローチ
- 収録年月：2018年●●月
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エリアの売り上げ向上
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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マーケティング3C分析
- 主な講義内容
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- 自社・自店舗の主要顧客は？
- 競合に対する自社の強みは？
- 主要顧客を狙う競合は？
- 収録年月：2018年●●月
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マーケティング4P分析
- 主な講義内容
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- 具体的な戦い方を決定する
- 3Cを踏まえて4Pを組み立てる
- マーケティング・ミックス
- 収録年月：2018年●●月
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競合店対策
- 主な講義内容
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- なぜ競合が起きるのか
- どう競合店から売上を奪うか
- 何によって差別化するか
- 収録年月：2018年●●月
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戦略立案
- 主な講義内容
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- 3C分析と外部環境分析をもとに具体的な戦略を立案する
- SWOT分析
- 収録年月：2018年●●月
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外部環境分析（PEST）
- 主な講義内容
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- 店舗に影響のある外部環境を調査分析する
- PEST分析
- 収録年月：2018年●●月
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売り場づくり
- 主な講義内容
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- 3C・4Pを意識した売り場づくり
- ビジュアルマーチャンダイジングとは？
- VMD3つの要素
- 収録年月：2018年●●月
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店舗の認知性向上
- 主な講義内容
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- お店は見えてて知っていなければ入りようがない
- 視界性の4つのポイント
- 良い店頭の条件
- 収録年月：2018年●●月
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売上分析
- 主な講義内容
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- 実績と要因を正しくとらえる
- 商品売り上げ分析（ABC分析）
- イベント、販促関連の売上分析（費用対効果）
- 収録年月：2018年●●月
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販売計画
- 主な講義内容
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- 売上予測と販売計画
- 売上構成とカテゴリー別販売計画
- スタッフの巻き込み
- 収録年月：2018年●●月
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在庫管理
- 主な講義内容
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- 最大売上と売上構成
- 発注サイクルと在庫
- 廃棄・ロス計算、品切れ記録
- 収録年月：2018年●●月
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エリアの安全防犯
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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店舗監査
- 主な講義内容
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- 「人・物・金・情報」のカテゴリに分ける
- 監査項目例
- 過去の事件事故の事例を反映させる
- 収録年月：2018年●●月
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エリアマネージャーマインド
- 鳥越 恒一
- DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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エリアマネージャーとしての
心構えと言動- 主な講義内容
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- 人を大事にする
- 勉強と運動の習慣
- 外部との交流を持つ
- 収録年月：2018年●●月
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